Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden volgens de btw fix: Artikel 1 – Definities
Verkoper: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de verkoper.
Herroepingsperiode: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de herroepingsperiode de overeenkomst op afstand te ontbinden.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten waarvan de leveringsverplichting en/of afnameverplichting over een langere periode is gespreid.
Duurzaam gegevensdrager: Elk hulpmiddel dat de consument of verkoper in staat stelt om informatie op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Techniek voor communicatie op afstand: Middelen die kunnen worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en verkoper gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.
Algemene voorwaarden: De onderhavige algemene voorwaarden van de verkoper.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
2.2 De consument kan deze algemene voorwaarden te allen tijde inzien via de website van de verkoper. Op verzoek worden deze kosteloos toegezonden.
2.3 Bij tegenstrijdigheid tussen verschillende algemene voorwaarden geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.
2.4 Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2.5 Onvoorziene situaties worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
2.6 Onduidelijkheden in de uitleg van een bepaling worden eveneens geïnterpreteerd naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 3 – Identiteit van de verkoper
Handelsnaam: Velaire
Klantenservice e-mail: info@velaire.nl

Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
4.2 Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of ingetrokken.
4.3 Productbeschrijvingen zijn voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling mogelijk te maken.
4.4 Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen afwijken van het werkelijke product.
4.5 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet.
4.6 Prijzen zijn exclusief invoer-btw en douanekosten, welke voor rekening van de consument komen.

Artikel 5 – De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
5.2 De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren bij fouten of overmacht.
5.3 De verkoper neemt passende technische maatregelen ter beveiliging van elektronische betalingen en gegevens.
5.4 De verkoper mag de kredietwaardigheid van de consument controleren en bestellingen weigeren op gegronde redenen.
5.5 Bij levering ontvangt de consument informatie over klachtenprocedures en garanties.
5.6 Bij duurtransacties wordt deze informatie alleen bij de eerste levering verstrekt.
5.7 Indien een product niet op voorraad is, behoudt de verkoper zich het recht voor de overeenkomst te annuleren.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
6.1 De consument heeft recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
6.2 Tijdens de herroepingsperiode dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
6.3 De consument dient binnen 14 dagen schriftelijk aan de verkoper te melden dat hij gebruik maakt van het herroepingsrecht.
6.4 Het product dient binnen 14 dagen na deze melding te worden geretourneerd.
6.5 Bij overschrijding van de termijn is de koop definitief.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping
7.1 De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument.
7.2 Terugbetaling vindt plaats binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending.

Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
8.1 De verkoper kan producten uitsluiten van het herroepingsrecht, mits dit duidelijk bij het aanbod is vermeld.

Artikel 9 – Prijzen
9.1 Prijzen kunnen worden aangepast op basis van wettelijke verplichtingen, zoals btw-wijzigingen.
9.2 Prijzen kunnen variëren op basis van marktomstandigheden.
9.3 Prijs- en zetfouten zijn voorbehouden.

Artikel 10 – Garantie
10.1 De verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de gangbare kwaliteitsnormen.
10.2 Garantieclaims dienen binnen 14 dagen na levering te worden gemeld.

Artikel 11 – Levering
11.1 Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
11.2 Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
11.3 Indien levering onmogelijk blijkt, wordt een alternatief aangeboden of de bestelling kosteloos geannuleerd.
11.4 Het risico van levering gaat over op de consument bij ontvangst.

Artikel 12 – Duurtransacties
12.1 De consument kan abonnementen opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
12.2 Stilzwijgende verlenging van abonnementen is niet toegestaan.

Artikel 13 – Betaling
13.1 Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen.
13.2 Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.
13.3 Bij wanbetaling kunnen redelijke incassokosten worden doorberekend.

Artikel 14 – Klachten
14.1 Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk te worden gemeld.
14.2 Klachten worden binnen 14 dagen afgehandeld.

Artikel 15 – Geschillen
15.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – CESOP
16.1 Betalingsgegevens kunnen worden geregistreerd in het Europese CESOP-systeem.