Verzendbeleid
Gratis verzending binnen Nederland & België
Bij Velaire betaal je nooit verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland of België – ongeacht het bestelbedrag.
De verzendkosten worden automatisch als €0 weergegeven in je winkelwagen.
Verwerkingstijd
Elke bestelling wordt met zorg verwerkt.
-
Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met Track & Trace-code.
Verzendtijd
-
Verzendtijd binnen NL & BE: 2–5 werkdagen na verwerking
Wij verzenden op werkdagen (maandag t/m vrijdag). Bestellingen in het weekend worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Vertragingen bij drukte
Vanwege grote drukte kan de levering momenteel 2–3 dagen vertraging oplopen.
We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Bedankt voor je geduld!
Track & Trace
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met Track & Trace. Zo kun je je bestelling op elk moment volgen.
Beschadigde levering
Is je pakket beschadigd aangekomen?
Neem binnen 5 werkdagen na ontvangst contact met ons op via info@velaire.nl en stuur duidelijke foto's van de schade.
We zoeken dan direct een passende oplossing.
Bestelling wijzigen of annuleren
Na het plaatsen van je bestelling is wijzigen of annuleren helaas niet meer mogelijk.
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail.
Let op bij piekperiodes
Tijdens acties, feestdagen of grote kortingsweken kan de verwerking iets langer duren dan normaal.
We houden je uiteraard op de hoogte en danken je voor je begrip.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@velaire.nl – we helpen je graag verder.